Plan hivernal

 2014 – …      Région de Bruxelles-Capitale

Le plan hivernal est le dispositif mis en place par la Région bruxelloise pour accueillir ceux qui en ont besoin en période de grand froid. Avec ce dispositif et la mise à disposition de 3 bâtiments d’accueil, la Région démontre plus que jamais qu’elle est aux côtés des plus démunis. L’accueil d’urgence permet en effet de garantir aux sans-abris un hébergement de qualité en période hivernale dans des conditions qui respectent leur dignité.

Depuis 2014, le Samu Social est désigné coordinateur de ce dispositif. L’objectif premier du Samusocial est de pouvoir accueillir toutes les personnes en demande d’hébergement par temps froid. Il s’agit certes de les héberger, de leur offrir des repas chauds, un accès à des douches, des consultations médicales mais également de leur proposer un accompagnement psychosocial afin d’améliorer leur situation et rechercher avec elles des solutions de sortie de rue.

1283 places d’accueil ont ainsi été mises à dispositions des personnes les plus démunies cette année. En cas de nécessité des places supplémentaires pourront être ouvertes. Elles s’ouvriront par étape en fonction de l’évolution de la demande en hébergement d’urgence. Le plan hiver sera d’application entre le 14 novembre 2016 et fin avril 2017.

Concrètement, la Région bruxelloise dispose déjà structurellement de 313 places d’accueil ouvertes 365 jours par an. Ces places sont mises à disposition par le Centre Ariane, par l’asbl Pierre d’Angle et par le Samu Social. Ce dispositif hivernal qui démarre avec l’arrivée de la saison hivernale permettra d’ajouter à ces places disponibles toute l’année, 970 places supplémentaires.

Chaque personne hébergée bénéficie concrètement des services suivants :

  • Un repas chaud le soir et un petit-déjeuner le matin.
  • L’accès aux sanitaires (douches, WC).
  • Une permanence psychosociale : entretiens individuels de soirée avec orientations vers les services de jour (CPAS, restaurants sociaux, services sociaux, etc.).
  • Une permanence médicale et paramédicale : consultations bénévoles de médecins et infirmiers assurées par les équipes médicales du Samusocial et par les bénévoles de « Médecins du Monde ».
  • Un service vestiaire géré par l’asbl « Solidarité Grands Froids », offrant des vêtements de rechange.

Les centres hivernaux pour personnes seules offriront un accueil nocturne uniquement. Les usagers du dispositif hivernal sont accueillis en soirée après réservation de leur place via le numéro vert 0800/99.340 qui enregistre leur demande à partir de 14h. Toutefois, les personnes régulières et/ou identifiées comme étant plus vulnérables, en concertation avec les associations du secteur de l’aide aux personnes sans-abri, bénéficient d’une place réservée sans devoir téléphoner chaque jour.

Les familles avec enfants ainsi que les publics les plus vulnérables (problèmes médicaux, fragilité psychologique, violences conjugales, etc.) sont quant à eux orientés vers des centres ouverts de façon structurelle toute l’année et de jour comme de nuit par le Samu Social à Woluwe-Saint-Lambert et à Bruxelles Ville.

Pour être complet, le dispositif hivernal doit inclure une articulation mobile destinée à aller vers ceux qui ne sont plus en situation de formuler une demande d’hébergement ou qui refusent de dormir dans un centre d’urgence. Tout comme le reste de l’année, les équipes mobiles d’aide sillonnent les rues de la Région bruxelloise afin d’apporter une aide aux personnes les plus désocialisées. Une équipe supplémentaire financée par le Fédéral renforcera ce dispositif mobile médico-psycho-social afin d’élargir la couverture d’intervention durant l’hiver.

Enfin, toujours dans le cadre du plan hivernal, les Centres d’accueil de jour seront renforcés via une augmentation de leurs moyens (financement Cocom). Ce renforcement vise à augmenter leur capacité d’accueil de jour et de suivi psycho-social des personnes et ménages sans-abri pendant cette période critique. Un dispositif coordonné par la fédération des centres de jour.